I social media sono piattaforme online che permettono alle persone di creare, condividere e interagire con contenuti e con altre persone. Un grande spazio virtuale dove si incontrano amici, si condividono foto e video, si leggono notizie ed è possibile partecipare a discussioni.

La possibilità che chiunque possa accedere ai social per leggere e scambiare informazioni in modo molto rapido, permette anche alle aziende e alle piccole attività di offrire i loro prodotti e servizi al pubblico che partecipa alla vita dei social.

Le modalità di marketing con le quali si offre il prodotto o si genera interazione con il pubblico, si chiama appunto Social media marketing.

Il social media marketing è una strategia di promozione e comunicazione che le aziende e le organizzazioni utilizzano per far conoscere i loro prodotti, servizi o messaggi al pubblico attraverso i social media, come Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, TikTok e altri.

Grazie ai social media, le imprese e le aziende possono raggiungere moltissime persone in modo più veloce e diretto, analizzare i dati di interazione con gli strumenti che le stesse piattaforme social mettono a disposizione di coloro che fanno business, e studiare la strategia più efficace.

Nel contesto del social media marketing, esistono due principali approcci per raggiungere il pubblico: la strategia organica e la strategia a pagamento. La strategia organica riguarda la crescita e l'interazione con il pubblico attraverso contenuti non pagati, basandosi sul coinvolgimento naturale degli utenti con i post.  L'obiettivo principale è costruire relazioni autentiche con il pubblico, rispondendo ai commenti, partecipando a discussioni e creando contenuti interessanti e pertinenti che spingano le persone a interagire con il brand. La visibilità di questi contenuti dipende dagli algoritmi delle piattaforme social, che decidono quali contenuti mostrare agli utenti in base al loro comportamento e alle loro preferenze. La crescita organica richiede tempo e costanza, ma può portare a una base solida e fedele di follower.

La strategia a pagamento coinvolge l'acquisto di annunci sui social media per raggiungere un pubblico più ampio e specifico in modo rapido. Questo approccio include pubblicità sponsorizzate, annunci video, post promossi e altre forme di contenuti a pagamento che vengono mostrati a utenti specifici. Gli annunci a pagamento sono progettati per ottenere risposte immediate, come clic, condivisioni, acquisti o iscrizioni, e sono mirati a un pubblico specifico in base a demografia, interessi, comportamento e altri criteri. La visibilità è garantita poiché le piattaforme social danno priorità ai contenuti sponsorizzati e li mostrano a un numero maggiore di utenti. Questo fornisce risultati più rapidi rispetto alla crescita organica, aumentando immediatamente la visibilità e il coinvolgimento.

Idealmente, una combinazione di entrambe le strategie è la più efficace. La strategia organica costruisce una relazione duratura con il pubblico, mentre quella a pagamento può dare una spinta immediata alla visibilità e alle vendite.